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全驻点模式

配合客户工作时间提供派驻服务

根据企业的需求,我们提供桌面支持、项目管理、项目实施等各类IT人员派驻服务,随时响应为客户解决IT故障问题,协助客户办理各类IT事务。

联系我们

半驻点模式

一周提供1~4天,根据客户实际需求定天数

根据企业的需求,以包月的形式对企业IT网络进行维护,我们提供桌面支持、项目管理、项目实施等各类IT人员派驻服务,一般每周安排驻点1-4天,驻点以外的时间进行应急响应服务。

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IT建档服务

  • 技术小组与业务员对接《服务内容交接表》

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  • 针对客户IT资产统计并形成《IT信息资产交接表》

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  • 制作客户的《服务指引文档》

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  • 针对客户情况定制专属的《日常维护文档》

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  • 根据客户办公情况做必要办公软件工具包整合

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  • 响应客户故障报修并形成《服务工单》

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  • 对客户的机房设备执行策略管理/变更等

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  • 定期巡检客户IT网络环境

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  • 根据不同服务需求提供月报/季报/周报

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我们的保障

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    人员固定

    一经选择我们,我们将成立专属的服务经理为组长的对接服务小组,固定人员服务。

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    流程化管理

    以1年服务周期分为导入期、服务期和结束期,控制服务的全过程,严格服务人员的绩效考核,确保服务质量。

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    技术团队性培训

    提供不定期的技术交流会和培训课程,保障服务人员的技术领先性。

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    优化故障产生率

    实施我们的网络整理和预防措施,优化非故障期的检测和预处理,以降低故障率为服务目标。

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    技术人员备用

    提供备用人员,避免人员波动造成的服务断档,并为客户临时工作量的增加提供支持。

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    安全保密

    通过与服务人员之间签署《保密协议》、与客户之前签署《保密协议》,对服务人员的职业素质教育、严格监管和法律多方面保障客户的信息安全。

您将获得的价值

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    非派驻时间也可获取IT服务

    非工程师派驻时间,客户可获取远程服务。如遇特殊情况可申请上门服务。

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    “一站式”技术全覆盖

    电脑终端、电话、有/无线网络、服务器、网络设备、办公外设(如打印机考勤机等)全支持。

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    IT事务全辅助

    IT资产统计管理、常用办公软件工具包以及考勤记录导出等等事务性辅助服务。

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    轻松驾驭IT需求

    IT服务覆盖范围宽广,积极响应客户有关IT需求,快速提供解决方案,灵活应对业务政策的变化。

Start Management Excellence

卓越管理 现在开启